Agenda Icon: contentmarketer Start Date: 2015-10-21 14:15:00

14:15:Digital Kundlojalitet - Hur skapar man kundlojalitet i den digitala upplevelsen?

När kunderna med ett klick enkelt kan jämföra och välja mellan er och era konkurrenter blir digitala upplevelser som är skapta för att öka kundlojalitet en avgörande framgångsfaktor. Drivet av den massivt ökande mängden data från sociala interaktioner, sök och andra online-aktiviteter översköljs organisationer idag av data kring kunder och konsumenters önskemål, behov, beteenden och drivkrafter som formar deras lojalitet. I den här presentationen kommer Daniel tala om trender inom digital kundlojalitet och hur man kan skapa digitala upplevelser för att öka den digital kundlojaliteten.

Talare: Daniel Chow, Head of Digital Strategy på Softronic

När kunderna med ett klick enkelt kan jämföra och välja mellan er och era konkurrenter blir digitala upplevelser som är skapta för att öka kundlojalitet en avgörande framgångsfaktor. Drivet av den massivt ökande mängden data från sociala interaktioner, sök och andra online-aktiviteter översköljs organisationer idag av data kring kunder och konsumenters önskemål, behov, beteenden och drivkrafter som formar deras lojalitet. I den här presentationen kommer Daniel tala om trender inom digital kundlojalitet och hur man kan skapa digitala upplevelser för att öka den digital kundlojaliteten.

Talare: Daniel Chow, Head of Digital Strategy på Softronic