Effektivare sök för målinriktad information

Folkhälsoinstitutet (FHI) är ett nationellt kunskapscenter i Sverige, med den huvudsakliga uppgiften att leverera information för att förbättra den svenska hälsan. Med mer än 80 000 besökare på sin webbplats, www.fhi.se, och omkring 13 000 sökningar varje månad, såg FHI behovet att samla informationen om vad som eftersöktes för att säkerställa att besökarna fick den information FHI önskade visa. "Vi letade efter en bra sökfunktion med möjlighet att spåra besökarnas uppförande och därmed få en chans att guida dem mot målinriktad information. Vårt intresse fångades när vi studerade MondoSearch Professional" säger Kristian Palm, Webbredaktör på FHI.

Effektiv sökning är det bästa sättet att finna rätt information

"Vår webbplats innehåller mycket information och effektiv sökning är det bästa sättet att finna rätt information", fortsätter han. Med den aktuella installationen och det stora antal av sökningar varje månad har FHI en fantastisk bas för kvalitativa användaranalyser genom BehaviorTracking, sökanalysverktyget som är en del av MondoSearch Professional för EPiServer.

FHI använde redan EPiServer CMS och det var därför en stor fördel om vald sökning kunde integreras bra till EPiServer. MondoSearch har den snäva integration som önskades, vilket gjorde det till det naturliga valet. "Tekniskt är integrationen en stor fördel främst för att personalisering fungerar – MondoSearch kollar upp rättigheterna för varje enskild användare och returnerar bara svar som vederbörande har rätt att se. För en installation som täcker Internet såväl som Intranet på samma server är detta ett måste. MondoSearch har löst detta på ett förträffligt sätt, och utan att vi behövde programmera något!" säger Palm.

BehaviorTracking

FHI lägger fler resurser på förbättringar som man nu vet krävs, efter att ha analyserna från BehaviorTracking framför sig. "Vi håller på att sätta ihop en grupp med representanter från alla avdelningar i FHI för att hantera generella frågor kring vår webbpublicering, och där spelar BehaviorTracking tillsammans med vanlig klickstatistik från webbplatsen en central roll", säger Kristian Palm. FHI arbetar med Meridium AB, som är certifierad installationspartner hos såväl EPiServer som Mondosoft, för att utveckla och optimera webbplatsen.

Om FHI - Statens folkhälsoinstitut

Statens folkhälsoinstitut är en statlig myndighet som har som huvuduppgift att förbättra folkhälsan. Särskild vikt fästs vid insatser för de grupper som är utsatta för de största hälsoriskerna. Statens folkhälsoinstitut ansvarar för sektorsövergripande uppföljning och utvärdering av insatser inom området samt utövar tillsyn inom alkohol-, narkotika- och tobaksområdena. Institutet är ett nationellt kunskapscentrum för metoder och strategier inom folkhälsoområdet.