Gör självbetjäning till en självklarhet

Se till att dina besökare kan slutföra den uppgift som de besökte dig för att göra med så lite ansträngning som möjligt. Det är en av de viktigaste delarna i en bra kundupplevelse. Med Episervers integrationsmöjligheter, flexibla innehållshantering och inbyggda sökfunktion, kan du enkelt skapa anpassade kundserviceupplevelser.

Fördelar med att använda Episerver

  • Toppmodern sökfunktion

    Vägled besökarna snabbt till de svar och tjänster som de behöver med hjälp av den inbyggda sökfunktionen, Episerver Find.

  • Hantering av målgrupper

    Personalisera enket erbjudanden till specifika kunder eller besöksegment med autentiserad surfning.

  • E-handel

    Utnyttja Episervers e-handelsplattform och dess kapacitet inom transaktion och kundservice.

Förenkla kundresan med hjälp av Episerver

Epi gör det enkelt att leverera en engagerande, friktionsfri upplevelse för dina kunder. Från första kontakten, till att bli en kund och servicen efteråt. Ta reda på hur.

Attrahera

  • Skapa tydligt och lättläst innehåll direkt på sidan
  • Personalisera block och sidor för att visa den mest relevanta informationen för dina besökare.
  • Skapa och lansera nya kampanjer snabbt och enkelt

Engagera

  • Rikta erbjudanden till unika besökare baserat på tidigare inköp eller beteenden.
  • Stärk varumärkesuppfattningen med betyg och recensioner, bloggar, socialt etc.
  • Erbjud produktinformation i form av film eller bilder med hjälp av den inbyggda mediehanteringen.

Konvertera

  • Skapa enkelt formulär för kundregistrering.
  • Anpassa kundvagnar, checkout guider, och arbetsflöden för att göra det lättare för kunderna att snabbt slutföra sin beställning.
  • Stöd för önskelistor, korsförsäljning och nyligen visade produkter

Kundvård

  • Optimera kundtjänst med lätthittade självhjälpsresurser och FAQ
  • Gör det möjligt för din personal att snabbt se befintliga kundvagnar och orderhistorik samtidigt som de har kontakt med kunder.
  • Ge service till kunder med e-mail automation för att ge relevant information och uppmuntra dem att komma tillbaka.
Steg
  1. 1
  2. 2

Boka en personlig demo idag.

Vår plattform är lätt att använda och otroligt effektiv. Vi visar dig hur den snabbt kan förändra din affärsverksamhet.

Du har redan anmält ditt intresse för en demo. Vi hör av oss inom kort.

Börja här

Snart klar!

Vi behöver ytterligare lite information så vi kan förbereda en anpassad demo.

Tack för din förfrågan!

Vi kommer kontakta dig inom kort för att boka ett möte om hur Episerver kan hjälpa din affärsverksamhet.

4 tips till bättre digitala upplevelser

Med allt prat idag om kundupplevelse, är det lätt att glömma bort vad det egentligen betyder. Vad det verkligen betyder är detta: när du misslyckas med att ge en bra upplevelse till dina kunder, kommer du att förlora dem och pengar på grund av illojalitet.

Lär av våra experter hur du skapar bättre kundupplevelser. Vi kommer även att visa hur du enkelt kan förbättra dina kundupplevelser med hjälp av Episerver Digital Experience Cloud.

Ladda ner vår digitala marknadsföringsguide

Anslutet till ditt ekosystem

Med en hel uppsättning av lättförståeliga API:er så tar Episerver bort risken att integrera med bakomliggande system. Utöka din webbplats funktionalitet genom att ansluta befintliga affärssystem. Du kan även enkelt lägga till nya system när det behövs.

Utnyttja ett brett utbud av add-ons som kontrolleras av Episerver och är tillgängliga i en dashboard i varje Episerverbaserad webbplats. Du kan snabbt förbättra och utöka din onlinenärvaro utan hjälp från utvecklare och dra nytta av den senaste funktionaliteten och verktygen.

Sätter en ny standard för stadens tjänster

Syftet med webbplatsen är att göra det så enkelt som möjligt för de människor som lever här eller har företag här att använda våra tjänster.

Ola Williams, Webbstrateg, Stockholms stad

Funktioner för framgångsrik självbetjäning

  • Automatiska landningssidor

    Episerver utökar räckvidden för ditt innehåll genom att gruppera ihop det kring huvudteman för ditt företag. Dessa grupper presenteras automatiskt som Googlevänliga landningssidor som svar på en long-tail sökning.

  • Personalisering

    Episerver samlar och aggregerar beteendedata för att hjälpa dig att bygga en tydligare bild av dina kunder. Sedan används datan för att ge kunderna en optimerad individuell upplevelse.

  • A/B-testning

    Episerver inbyggda A/B-testningsfunktion guidar dig snabbt genom testprocessen, och ser till att det vinnande innehållet presenteras för besökarna.