Fjällräven har en social webb med Facebook och Twitter

"Fjällrävenbloggen" är en informationskanal där Fjällräven förmedlar nyheter kring produkter, produktutvecklingar, vandringsevents och om deras dagliga arbete. För att maximera tvåvägskommunikationen med kund utnyttjar Fjällräven både Facebook och Twitter där man dels förmedlar information, dels fångar upp kundernas frågor och synpunkter.

Samtliga kanaler uppdateras frekvent av Fjällräven och det finns en klar distinktion mellan hur de olika medierna används.

Komplex design med tekniska utmaningar ställer höga krav på EPiServer CMS

Fjällräven har en enhetlig grafisk profil som används både för webb, print och övriga marknadskanaler. Den är tydligt uttryckt i webbplatsens design vilket framgår av sajtens bakgrund, bildval, navigation och designelement.

En utmaning har varit designens komplexitet som har ställt höga krav på både gränssnittsutvecklingen och anpassningen av EPiServer CMS. Även integrationen med Fjällrävens produktdatabas har varit en utmanande del i arbetet. Resultatet av detta är att Fjällräven idag har en avancerad och interaktiv sajt som tydligt reflekterar företagets identitet och som gör det enkelt att kommunicera med kunden.

Ett engagerat samarbete med Cloud Nine

Cloud Nine har sedan 2005 varit Fjällrävens webbpartner och ansvarat för dess externa webbplats. Tillsammans har man jobbat i såväl nya projekt som vidareutveckling av sajtens innehåll och funktionalitet.

I samband med Fjällrävens 50-års jubileum fick Cloud Nine uppdraget att ta fram en ny webb som ett led i Fjällrävens nya grafiska profil. Den uppdaterade versionen av fjallraven.se baseras på EPiServer CMS och EPiServer Create och finns idag på sju olika språk. I februari planeras sajten att även lanseras på kinesiska. Cloud Nine har idag ett fortsatt långsiktigt ansvar för förvaltning och optimering av fjallraven.se genom Cloud Nine Care.

Affärsidé och koncept hand i hand

Idag arbetar man idag utifrån tre arbetsområden; att leverera bra produkter, upprätthålla intresset för friluftsliv och ta ansvar för djur och naturliv. Dessa tre delar utgör konceptet med det den nya fjallraven.se och genomsyrar både sajtens innehåll och layout.