Systemair, en världsledande leverantör av ventilationsprodukter, har valt EPiServer Commerce för att driva en ny global B2B e-handelswebb. Systemair fasar därmed ut sin befintliga lösning. Med den nya e-handelslösningen kan Systemair effektivt hantera sin globala verksamhet på över 40 marknader genom att ge kunderna en personlig upplevelse som ökar konverteringsgraden.
Systemair valde EPiServer Commerce för att kunna förbättra upplevelsen för sina kunder. I den nya lösningen kommer Systemair att kunna erbjuda ett brett utbud av funktioner som är viktiga för B2B e-handel, såsom dynamisk prishantering och avancerat stöd för globalisering. Dessutom blir det enklare för stamkunder som regelbundet köper samma produkter. Med hjälp av EPiServer kan Systemair lansera nya lokala e-handelssajter inom några veckor, där lokala redaktörer kan göra nödvändiga förändringar, utan att ge avkall på kvaliteten vad gäller struktur och nagivering.
"Våra kunder har mycket specifika krav och kräver personaliserat innehåll. En viktig utmaning är att webbplatsen kan hjälpa våra kunder att fatta rätt beslut samtidigt som processen är så enkel som möjligt", säger Thomas Hanhela, kommunikationschef på Systemair. "EPiServer Commerce var den enda lösningen som gav oss en blandning av flexibilitet och bredd av funktioner, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla engagerande innehåll som leder till köpbeslut. Genom att integrera ytterligare e-handelsfunktioner kan vi flytta fler transaktioner till nätet och växa hela vår verksamhet."
Systemair har över 3 800 produkter där varje produkt finns i ett flertal varianter. Företaget behövde en plattform som skulle göra det möjligt att presentera produkterna på ett sätt så att kunderna förstår vilken variant de ska välja. De avancerade personaliseringsfunktionerna som är inbyggda i EPiServer Commerce gör att varje kund kommer att mötas av information som är anpassad till dem.
Andra viktiga funktioner i EPiServer Commerce som var viktiga för Systemair är:
- SEO - EPiServer Commerce har fullt stöd för SEO-optimering
- CRM-integration - integration med Microsoft Dynamics vilket innebär att meddelanden automatiskt kan skickas till säljare om en kund t.ex. inte fullföljer ett köp
- Mobil – fullt stöd för kommunikation i mobilkanalen, vilket kommer att vara viktigt för Systemair vid utveckling av e-handel för att hantera kunder som gör beställningar direkt från t.ex. en byggplats
- Stöd för integration - EPiServer Commerce integreras med Movex och Systemairs PIM-lösning för att säkerställa att status för produkters tillgänglighet alltid är tillförlitlig
- Framtidssäkert - EPiServers aggressiva utvecklingsplan kommer att säkerställa att e-handelssajten kommer att fortsätta att vara ledande inom B2B e-handel.
"Systemair genomförde en omfattande utvärdering av möjliga lösningar för att säkerställa att de valde en plattform som uppfyllder affärsbehovet och som gör det möjligt för företaget att sätta kunden i centrum. EPiServers plattform gör det möjligt för Systemair att erbjuda sina kunder avancerade B2B e-handelsfunktioner, såsom handel på lokalt språk och en personlig kommunikation. E-handelslösningen är ett bevis på att B2B webbplatser kan sätta kundens upplevelse i centrum ", säger David Bowen, produktchef på EPiServer.
För mer information
Maria Wasing, Global Marknadschef, EPiServer
Tel: +46 73 852 17 52
E-mail: 
Om EPiServer
EPiServer kopplar samman e-handel och digital marknadsföring för att hjälpa företag skapa unika kundupplevelser som genererar affärsresultat. EPiServers plattform kombinerar innehåll, e-handel och marknadsföring i flera kanaler för att stödja strategisk kommunikation på nätet, från avancerad optimering, skapandet och hantering av leads, till konvertering och försäljning.
EPiServers plattform är navet i det ekosystem som behövs för framgångsrik digitala marknadsföring och ger marknadsförare och IT-personal möjlighet att skapa en överlägsen kundupplevelse på de över 20,000 webbplatser som globalt använder EPiServer. Byggd på. NET, och med ett etablerat partnernätverk på över 630 partners i mer än 30 länder, ger EPiServers plattform kunder möjligheten att leverera rätt innehåll till rätt person i rätt format vid en tidpunkt som passar dem. Detta medför att företag kan maximera resultatet och avkastningen på sina investeringar i digital marknadsföring. Företaget grundades 1994 och har kontor i Australien, Danmark, Finland, Nederländerna, Norge, Storbritannien, Sydafrika och USA . Företaget ägs av IK2007-fonden. IK Investment Partners ("IK") är ett europeiskt private equity bolag med nordiska rötter som förvaltar cirka 5,7 miljarder euro i kapital.